Datenschutzhinweis gemäß KVKK

Als Özel Dentsmile Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği (Dentsmile Poliklinik für Mund- und Zahngesundheit, „Dentsmile“ oder „Poliklinik“) legen wir großen Wert auf die Sicherheit der personenbezogenen Daten unserer Patientinnen und Patienten, ihrer Begleitpersonen, der Besucher unserer Website und aller Personen, die mit uns Kontakt aufnehmen. Dieser Hinweis wurde von Dentsmile als Verantwortlichem gemäß dem türkischen Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten („KVKK“) und dem Kommuniqué über die Verfahren und Grundsätze zur Erfüllung der Informationspflicht erstellt.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne des KVKK ist die Özel Dentsmile Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği.

• Adresse: Mimar Sinan Mah. Rumi Mehmet Sok. No:1 Üsküdar / İSTANBUL
• Telefon: +90 (216) 334 33 30
• E-Mail: info@dentsmile.com.tr
• Website: dentsmile.com.tr

2. Kategorien verarbeiteter personenbezogener Daten

Je nach Art der erbrachten Leistung können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, türkische Identitäts- oder Reisepassnummer, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit.
• Kontaktdaten: Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift.
• Gesundheitsdaten (besondere Kategorien personenbezogener Daten): Anamnese, Untersuchungsbefunde, Diagnose- und Behandlungsinformationen, Röntgen-, Panorama- und DVT-Aufnahmen, intraorale Fotos, Rezepte, Laborergebnisse, Angaben zu Allergien und Medikamenten.
• Finanzdaten: Rechnungs-, Zahlungs- und Bankdaten, Versicherungsdaten.
• Bild- und Tonaufnahmen: Videoaufzeichnungen in den Gemeinschaftsbereichen der Poliklinik, mit Ihrer Einwilligung erstellte Vorher-Nachher-Fotos, Gesprächsaufzeichnungen.
• Daten zur Vorgangssicherheit: IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Cookie-Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website.
• Anfrage- und Beschwerdedaten: Anfragen, die Sie über Kontaktformulare, E-Mail oder Messenger-Dienste senden.

3. Zwecke der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Terminvereinbarung sowie Planung und Durchführung von Untersuchung, Diagnose und Behandlung,
• Führung der Patientenakte und Erfüllung gesundheitsrechtlicher Pflichten,
• Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung und Abwicklung mit privaten Versicherungen,
• Nachsorge und Terminerinnerungen,
• Organisation von Leistungen im Rahmen des Gesundheitstourismus für internationale Patientinnen und Patienten,
• Bearbeitung Ihrer Anfragen, Anregungen und Beschwerden,
• Gewährleistung der physischen Sicherheit und der Informationssicherheit der Poliklinik,
• Beantwortung von Auskunftsersuchen befugter Behörden und Verwendung als Beweismittel in Rechtsstreitigkeiten.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden auf Grundlage von Art. 5 KVKK verarbeitet, d. h. weil die Verarbeitung gesetzlich ausdrücklich vorgesehen ist, unmittelbar mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung des Verantwortlichen erforderlich ist, der Begründung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechts dient oder für die berechtigten Interessen des Verantwortlichen erforderlich ist, sofern Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht beeinträchtigt werden.

Ihre Gesundheitsdaten als besondere Kategorie personenbezogener Daten werden gemäß Art. 6 KVKK von zur Verschwiegenheit verpflichteten Personen zum Schutz der öffentlichen Gesundheit, zur Gesundheitsvorsorge, zur medizinischen Diagnose, Behandlung und Pflege sowie zur Planung, Verwaltung und Finanzierung von Gesundheitsleistungen verarbeitet. Für Verarbeitungen außerhalb dieses Rahmens holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.

5. Übermittlung personenbezogener Daten

Zu den oben genannten Zwecken und gemäß Art. 8 und 9 KVKK können Ihre personenbezogenen Daten übermittelt werden an:

• das türkische Gesundheitsministerium und seine Einrichtungen (e-Nabız, Sağlık-Net u. ä.) sowie die Gesundheitsdirektionen der Provinzen,
• die Sozialversicherungsanstalt, sonstige gesetzlich befugte Behörden und Gerichte,
• auf Ihren Wunsch private Versicherungsgesellschaften, mit denen Sie einen Vertrag haben,
• Dentallabore und bildgebende Zentren, sofern Ihre Behandlung dies erfordert,
• Geschäftspartner, die uns rechtlich, steuerlich oder technisch beraten,
• IT-Dienstleister, die Software, Hosting, Termin- und Kommunikationsinfrastruktur bereitstellen.

Eine Übermittlung ins Ausland erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen des Art. 9 KVKK erfüllt sind.

6. Art der Erhebung

Ihre personenbezogenen Daten werden mündlich, schriftlich oder elektronisch, ganz oder teilweise automatisiert erhoben – über Formulare, die Sie bei Ihrem Besuch ausfüllen, im Rahmen von Untersuchung und Behandlung, über Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und WhatsApp, über die Kontakt- und Terminformulare auf unserer Website, über Cookies und über Sicherheitskameras.

7. Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie es die Verarbeitungszwecke erfordern und die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen vorschreiben. Gesundheitsakten werden für die im Gesundheitsrecht vorgesehenen Fristen aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

8. Ihre Rechte nach Art. 11 KVKK

Sie haben das Recht, sich an die Poliklinik zu wenden und

• zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden,
• im Falle einer Verarbeitung Auskunft darüber zu verlangen,
• den Zweck der Verarbeitung und die zweckgemäße Verwendung zu erfahren,
• die Dritten im In- oder Ausland zu kennen, an die Ihre Daten übermittelt werden,
• die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten zu verlangen,
• die Löschung oder Vernichtung Ihrer Daten unter den Voraussetzungen des Art. 7 KVKK zu verlangen,
• zu verlangen, dass Berichtigungen, Löschungen und Vernichtungen den Empfängern Ihrer Daten mitgeteilt werden,
• einem für Sie nachteiligen Ergebnis zu widersprechen, das ausschließlich durch automatisierte Analyse Ihrer Daten entsteht,
• Schadensersatz zu verlangen, wenn Ihnen durch eine rechtswidrige Verarbeitung ein Schaden entsteht.

9. Antragstellung

Gemäß dem Kommuniqué über die Verfahren und Grundsätze der Antragstellung beim Verantwortlichen können Sie Ihre Anträge schriftlich unter Beifügung von Nachweisen Ihrer Identität persönlich oder über einen Notar an Mimar Sinan Mah. Rumi Mehmet Sok. No:1 Üsküdar / İSTANBUL richten, per registrierter elektronischer Post (KEP), mit sicherer elektronischer oder mobiler Signatur übermitteln oder von der uns bereits mitgeteilten und in unserem System gespeicherten E-Mail-Adresse an info@dentsmile.com.tr senden.

Ihr Antrag wird je nach Art des Anliegens schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig (30) Tagen, kostenlos bearbeitet. Sollte die Bearbeitung zusätzliche Kosten verursachen, kann eine Gebühr gemäß dem vom Datenschutzrat festgelegten Tarif erhoben werden.

Ausführliche Informationen zu den auf unserer Website verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.